البداية ولوحات العمل
من أين تبدأ يومك: لوحتك، مهامك، ومراكز القيادة للمديرين.
لوحة المؤشرات
لوحتك الرئيسية: عدد العقارات والعملاء والمعاينات والصفقات من سجلات مكتبك الفعلية، وما يحتاج انتباهك اليوم.
لمن: الجميع

- افتحها كل صباح لترى أرقام المكتب.
- اضغط أي رقم لتنتقل إلى القائمة التي خلفه.
- إن كانت خانة فارغة فمعناه لا توجد سجلات بعد — ليس خطأ.
عملي اليوم
قائمة يومك مرتبة: المتابعات المتأخرة، معاينات اليوم، المهام المستحقة، والعملاء الجدد المسندون لك.
لمن: الجميع

- ابدأ يومك من هنا.
- كل سطر رابط لما خلفه — اضغطه لتنجزه.
- يوم هادئ يُكتب هادئاً، بلا أرقام وهمية.
مساحة المالك
المساحة التي يبدأ منها حساب «المالك»: عقاراته وعروضه وخدماته.
لمن: أصحاب العقارات

- أضف عقارك أو اطلب خدمة.
- تابع العروض التي وصلتك.
- راجع أداء عقاراتك.
مساحة المسوّق
المساحة التي يبدأ منها حساب «المسوّق العقاري»: العقارات المتاحة للتسويق وروابطه وعمولاته.
لمن: المسوّقون

- اختر عقاراً لتسوقه.
- انسخ رابطك الخاص وانشره.
- تابع العملاء الذين جاؤوا من رابطك.
مساحة الباحث عن عقار
مساحة من يبحث عن عقار: طلباته المحفوظة والتنبيهات بالعقارات المطابقة.
لمن: الباحثون عن عقار

- احفظ ما تبحث عنه (الحي، الميزانية، النوع).
- تصلك العقارات المطابقة من المكاتب.
- تواصل مع المكتب من صفحة العقار.
المركز التنفيذي
لوحة الإدارة العليا: الأرقام الأساسية مع تعريف كل رقم، وطابور الموافقات الموحد.
لمن: المدير والفروع

- راجع المؤشرات مع تعريفها.
- اعتمد أو ارفض ما ينتظر قرارك.
- افتح أي رقم لتفاصيله.
لوحة قيادة المبيعات
أداء المبيعات من السجلات: الصفقات والعروض والمعاينات، واسترجاع الصفقات الضائعة.
لمن: المدير والفروع

- تابع مراحل الصفقات.
- راجع الصفقات المتعثرة وأسبابها.
- حدد أهداف الفريق الشهرية.
المهام التشغيلية
كل مهام المكتب مع مواعيدها النهائية، وما تجاوز الوقت المحدد.
لمن: المديرون والموظفون

- افلتر المهام حسب الموظف أو الحالة.
- أسند المهمة لشخص وحدد موعدها.
- أغلقها عند الإنجاز مع النتيجة.
غرفة العمليات
مراقبة ما يعمل تلقائياً في المنصة: المهام الجارية والوكلاء وما ينتظر قراراً.
لمن: المدير

- راجع ما يعمل الآن.
- تدخّل فيما يحتاج قراراً بشرياً.
- تابع الأعطال إن وُجدت.
مركز الخرائط
خريطة عقارات مكتبك وطلبات العملاء والخدمات والأحياء على شاشة واحدة.
لمن: الجميع

- فعّل الطبقات التي تحتاجها من شريط الأدوات.
- اضغط أي عقار أو حي لتفاصيله.
- ارسم منطقة لترى ما بداخلها.
حولي الآن (الميدان)
للوسيط في الميدان: موقعك الآن، عقارات المكتب حولك مع الطريق إليها، والعملاء الذين طلبوا هذا المكان.
لمن: الوسطاء

- اسمح للجوال بتحديد موقعك.
- اختر المسافة (كيلو مثلاً).
- افتح الطريق لأي عقار أو سجّل عقاراً في مكانك.
التقسيم الجغرافي
المناطق والمدن والأحياء المعتمدة مع مصدر كل منها، واستيراد تقسيم مكتبك.
لمن: المدير

- تصفح المستويات: منطقة ← مدينة ← حي.
- راجع مصدر كل اسم.
- استورد تقسيماً خاصاً بمكتبك إن احتجت.
مركز العمليات والتوجيه
ماذا تفعل اليوم مع زر التنفيذ، أوقات ذروة مكتبك، صحة كل إعلان، وتوزيع العملاء الجدد على الفريق.
لمن: المدير والموظفون

- ابدأ من «طابور القرارات».
- نفّذ أو أجّل أو أسند كل قرار.
- راجع توزيع العملاء وجاهزية الفريق.
العقارات والمحفظة
إضافة العقارات وإدارتها، الملاك، المشاريع، ومطابقة العملاء مع العقارات.
قائمة العقارات
كل عقارات مكتبك مع حالتها وسعرها وموظفها، والبحث والفرز والتعديل الجماعي.
لمن: الجميع

- ابحث بالرقم أو الحي أو النوع.
- افتح أي عقار لتعديله أو نشره.
- استخدم «إضافة عقار سريعة» لإضافة جديد.
معالج إدخال العقار
إضافة عقار خطوة بخطوة: النوع والموقع والسعر والمواصفات والصور، ويمكنك الإملاء بالصوت.
لمن: الجميع

- اختر النوع والغرض (بيع/إيجار).
- حدد المدينة والحي والسعر.
- أضف الصور ثم احفظ وراجع قبل النشر.
المشاريع والمخزون
مشاريع المكتب ووحداتها: المتاح والمحجوز والمباع، محسوبة من الوحدات الفعلية.
لمن: المديرون

- أنشئ مشروعاً وأضف وحداته.
- حدّث حالة كل وحدة.
- تابع نسبة البيع من الوحدات.
مركز الملاك
الملاك ووكالاتهم وعقاراتهم، كشوف حساباتهم، والمبالغ المصروفة لهم.
لمن: المديرون والمالية

- أضف المالك ووكالته على عقاره.
- أصدر كشف الفترة.
- سجّل التحويل عند صرفه.
البحث الذكي عن العقار
ابحث بكلماتك («فيلا في شمال الرياض بحدود مليونين») وتظهر العقارات مرتبة حسب قربها من طلبك.
لمن: الجميع

- اكتب ما يطلبه العميل بكلماتك.
- راجع النتائج وسبب ترتيب كل منها.
- أرسل الأنسب للعميل.
مطابقة العملاء
لكل عميل: العقارات المطابقة لاحتياجه، وقوة المطابقة، وتنبيه عند ظهور عقار جديد يناسبه.
لمن: الوسطاء

- اختر العميل.
- راجع العقارات المقترحة وسبب كل اقتراح.
- أرسل الروابط المختارة للعميل.
تنبيهات المطابقة
البحوث المحفوظة والتنبيهات التي تصل للموظف عند ظهور عقار مطابق.
لمن: الوسطاء

- احفظ بحث العميل.
- تصلك التنبيهات داخل المنصة.
- لا يُرسل شيء للعميل تلقائياً.
مركز الاستحواذ
تحويل النقص في المخزون (طلب بلا عرض) إلى عمل: ملاك تتواصل معهم وعقارات تستقطبها.
لمن: المديرون

- راجع الأحياء التي يكثر طلبها وقل عرضها.
- افتح فرصة استحواذ وأسندها.
- تابع حتى يُضاف العقار.
ذكاء الطلب
ماذا يطلب عملاؤك فعلاً: الأحياء والميزانيات والأنواع، مقابل ما لديك من عقارات.
لمن: المديرون

- راجع أكثر الطلبات.
- قارن الطلب بالمعروض.
- وجّه الاستحواذ والتسويق حسب الفجوة.
التطوير والإنشاء
مشاريع التطوير: الميزانية والتقدم والمراحل وصحة كل مشروع.
لمن: المطورون

- أنشئ المشروع ومراحله.
- سجّل المصروفات والتقدم.
- راجع التنبيهات على المراحل المتأخرة.
القطع والمخططات
قطع الأراضي والمخططات مع الفرق الواضح بين ما أدخله المكتب وما وثّقته الجهة.
لمن: المديرون

- أضف القطعة ورقمها في المخطط.
- ارسم حدودها على الخريطة.
- أرفق وثائقها.
فرص التطوير والجدوى
البحث عن أراضٍ مناسبة للتطوير وحساب جدوى أولية.
لمن: المطورون

- حدد معايير الأرض.
- راجع النتائج مع ما ينقصها.
- احسب الجدوى الأولية.
الاستيراد والتصدير
رفع عقاراتك من ملف إكسل دفعة واحدة، وتصدير محفظتك.
لمن: المديرون

- نزّل النموذج أو ارفع ملفك.
- راجع المعاينة قبل الحفظ.
- اضغط استيراد.
المبيعات والوساطة
العملاء، المعاينات، العروض، الصفقات والعمولات، وذكاء السوق.
إدارة العملاء
كل عملائك: احتياجهم، حالتهم، الموظف المسؤول، ورابط البوابة ورابط الإحالة.
لمن: الجميع

- أضف العميل واحتياجه.
- حدّث حالته بعد كل تواصل.
- استخدم «ابحث عن عقار مناسب» لمطابقته.
اتفاقيات الوساطة
أي اتفاقية تسمح بتسويق أي عقار، وما ينقص لتفعيلها، ورخص فال.
لمن: المديرون والوسطاء

- سجّل الاتفاقية مع المالك.
- أكمل المتطلبات الناقصة.
- فعّلها ليبدأ التسويق.
أداء المسوّقين
المسوقون وعملاؤهم وعمولاتهم، والأكواد التي تنسب العميل لمسوقه.
لمن: المدير

- أضف المسوق وكوده.
- راجع العملاء المنسوبين له.
- اعتمد العمولة ثم سجّل صرفها.
يومي (للجوال)
يوم الوسيط على الجوال في شاشة واحدة: من يتصل به، المعاينات بالترتيب مع الطريق، والمهام.
لمن: الوسطاء

- افتحها من الجوال صباحاً.
- اتصل أو افتح الطريق بضغطة.
- علّم ما أنجزته.
المعاينات ومسار الوسيط
جدولة المعاينات وترتيب مسار اليوم وتقييم العميل بعد المعاينة.
لمن: الوسطاء

- احجز المعاينة مع العميل والعقار.
- رتّب مسار اليوم.
- سجّل النتيجة بعد المعاينة.
العروض والتفاوض
عروض المشترين على العقارات، ومساعد التفاوض، ومعاينة العمولة.
لمن: الوسطاء

- سجّل العرض.
- قارن العروض على العقار.
- حوّل العرض المقبول إلى صفقة.
قوائم المراقبة
طلبات دائمة تراقب السوق وتنبهك بالجديد المطابق.
لمن: الوسطاء

- أنشئ قائمة بشروطها.
- افتحها لترى الجديد.
- أوقفها عند انتهاء الحاجة.
لوحة الفرص
الفرص البيعية المفتوحة وأين تقف كل واحدة.
لمن: الوسطاء والمديرون

- راجع الفرص حسب المرحلة.
- حرّك كل فرصة للمرحلة التالية.
- أغلقها بنتيجتها.
الصفقات والعمولات
الصفقات من الاتفاق إلى الإفراغ، العربون، العمولات وتوزيعها.
لمن: الوسطاء والمالية

- تتبع مرحلة كل صفقة.
- سجّل العربون والمستندات.
- احسب العمولة واعتمدها.
المتابعات
المتابعات المتأخرة واليوم والقادمة؛ إنجاز واحدة يسجل النتيجة ويجدول التالية.
لمن: الوسطاء

- ابدأ بالمتأخرة.
- سجّل نتيجة كل متابعة.
- تُجدول التالية تلقائياً حسب النتيجة.
مشغل السوق
أدوات السوق للصفقات: المقارنات والمتوسطات من البيانات المحملة فعلاً.
لمن: الوسطاء

- اختر الحي والنوع.
- راجع المقارنات ومصدرها.
- استخدمها في تسعير العقار.
سوق الطلب والفجوة
الطلب مقابل المعروض من ملفات عملاء مكتبك.
لمن: المديرون

- راجع خريطة الطلب.
- حدد الأحياء الأعلى طلباً.
- وجّه الاستحواذ نحوها.
مركز ذكاء السوق
أسعار الأحياء والإيجارات وحركة السوق من البيانات الرسمية المفتوحة، والتقارير للعملاء.
لمن: الجميع

- اختر المدينة والتصنيف.
- راجع الأسعار والتغير.
- أنشئ تقريراً للعميل وأرسل رابطه.
الخدمات المهنية وحسابي
سوق الخدمات والشركاء، التوثيق والمحاماة، فريقك، وصفحاتك الشخصية.
سوق الخدمات
اطلب خدمة (تصوير، توثيق، محاماة…) وقارن العروض، أو قدّم عروضك على طلبات الآخرين.
لمن: الجميع

- انشر طلبك.
- قارن العروض وسجل كل مقدم.
- اقبل عرضاً وأكمل حتى التقييم.
برنامج الشركاء
المشاريع والعقارات المفتوحة للشركاء بعمولة معلنة، وروابطك الخاصة وعملاؤها.
لمن: المسوقون والوسطاء

- انضم لعقار أو مشروع.
- انشر رابطك الخاص.
- تابع العملاء والعمولات.
مكتب الوسيط
أداء الوسيط وعملاؤه وأرقامه، مع حجم العينة بجانب أي نسبة.
لمن: الوسطاء

- راجع أرقامك.
- تابع عملاءك.
- حسّن ما ضعف.
التوثيق والموثقون
ملفات التوثيق وقائمة مستنداتها ومواعيد الموثق.
لمن: المكتب والموثقون

- افتح ملف التوثيق.
- أكمل قائمة المستندات.
- احجز موعد الموثق.
الملفات القانونية
القضايا والملفات القانونية مع المحامين، وصلاحيات من يراها.
لمن: المديرون والمحامون

- افتح الملف القانوني.
- أسنده لمحامٍ.
- تابع الجلسات والمستندات.
طلبات الخدمات المهنية
المهنيون والأعمال المحالة بينهم مع حالة رخصة كل منهم.
لمن: المديرون

- أضف المهني.
- أحل له العمل.
- تابع التسليم.
فريق المكتب
أعضاء المكتب وأدوارهم وصلاحياتهم ودعوة أعضاء جدد.
لمن: المدير

- ادعُ عضواً ببريده.
- حدد دوره.
- عدّل أو أوقف العضوية عند الحاجة.
ملفي المهني
ملفك المهني وصفحتك العامة: مناطقك وتخصصاتك ولغاتك وروابطك.
لمن: الجميع

- أكمل بياناتك.
- حدد مناطقك وتخصصاتك.
- شارك رابط صفحتك العامة.
حسابي وأجهزتي
التحقق بخطوتين، الأجهزة المسجلة في حسابك، ربط التقويم، ومفاتيحك الشخصية.
لمن: الجميع

- فعّل التحقق بخطوتين بمسح رمز QR.
- راجع أجهزتك وأخرج ما لا تعرفه.
- اربط تقويم جوالك.
إنجازاتي وشاراتي
أرقامك هذا الشهر مقابل أهدافك، والشارات، وترتيبك في المكتب.
لمن: الجميع

- راجع أرقامك.
- اعرف ما ينقصك لكل شارة.
- تابع ترتيبك.
النشاط اليومي
نشاط كل موظف في اليوم: تواصل، عملاء، معاينات، عقارات، مهام، صفقات.
لمن: المدير (والموظف لنفسه)

- اختر اليوم.
- راجع نشاط كل شخص.
- تابع من لم يُسجل له نشاط.
عملاء يجلبون عملاء
برنامج إحالة: رابط لكل عميل، والمكافأة تستحق بعد إتمام صفقة صديقه.
لمن: المدير والوسطاء

- فعّل البرنامج واكتب المكافأة.
- من قائمة العملاء أنشئ «رابط الإحالة» وأرسله.
- سجّل تسليم المكافأة بعد الصفقة.
ملاحظات الميدان
اكتب وصوّر في الموقع حتى بدون إنترنت؛ تُرفع تلقائياً عند عودة الاتصال، ثم تربطها بعقار أو عميل.
لمن: الوسطاء

- اكتب الملاحظة وأضف الصور والموقع.
- احفظ — تُرفع وحدها عند الاتصال.
- اربطها برقم العقار أو جوال العميل.
مصنع الإنتاج والتسويق
الصور والفيديو والريلز والقوالب، من التصوير إلى النشر.
أدوات المكتب
توقيع أي مستند برابط ورمز، ومطالبات مالية بالخدمات، وتقييم العملاء للوسطاء، وأسباب خسارة العملاء، ومسح باركود العقار لفتح ملفه.
لمن: المدير والوسطاء
- اختر الأداة من الأعلى.
- جهّز المستند أو المطالبة.
- أرسل الرابط أو الرسالة بنفسك.
مركز التسويق
خطة التسويق والميزانية، والحملات وروابط التتبع، وتجهيز الإعلان، والجمهور الموافق، والنتائج، وفحص ترخيص الإعلان ورخصة فال.
لمن: المسوقون والوسطاء والمدير
- خطط الشهر وحدد ميزانية كل عقار.
- أنشئ الحملة وجهّز روابط كل قناة.
- تابع المهتمين والنتائج والتراخيص.
مصنع التسويق
اختر عقاراً، اعرف هل هو جاهز للتسويق، ثم اختر باقة المحتوى وابدأ.
لمن: المسوقون

- اختر العقار.
- أكمل ما ينقص للتسويق.
- اختر الباقة وابدأ الإنتاج.
الريلز والشورتس
فيلم قصير من صور العقار نفسه وبياناته المسجلة.
لمن: المسوقون

- اختر العقار والصور.
- رتّب المشاهد.
- صدّر الفيلم وانشره.
الصور والمعالجة
تحسين صور العقارات: الإضاءة والاستقامة والجودة.
لمن: المسوقون

- ارفع الصور.
- اختر التحسين.
- احفظ النسخة المحسنة.
أصول وقوالب الهوية
شعار مكتبك وألوانه ومقدمة أفلامه — تُطبق على كل ما تنتجه.
لمن: المدير

- ارفع الشعار.
- حدد الألوان.
- احفظ الهوية.
المكتبة الإبداعية
موسيقى ومؤثرات مرخصة لأفلامك، وأشكال الأفلام الجاهزة، ووسائط مكتبك.
لمن: المسوقون

- ابحث عن مقطع.
- استمع ثم أضفه للفيلم.
- استخدم الأشكال الجاهزة.
محرر المونتاج
تحرير الفيلم على الخط الزمني: المقاطع والمدد والنصوص والموسيقى.
لمن: المسوقون

- رتّب المقاطع.
- أضف النص والموسيقى.
- صدّر الفيلم.
الفيديو والتحرير والتصدير
استوديو شامل للأفلام بإعدادات جاهزة تغير النغمة والألوان فقط.
لمن: المسوقون

- اختر الإعداد.
- راجع المعاينة.
- صدّر بالمقاس المطلوب.
سكربتات التصوير
نصوص جاهزة للتصوير والتعليق الصوتي والعناوين، تُملأ من بيانات العقار.
لمن: المسوقون

- اختر السكربت.
- اختر العقار ليُملأ.
- انسخه أو احفظه لمكتبك.
التصوير والاعتماد
جلسات التصوير المسندة، وما ينقص كل عقار من صور، واعتماد النشر.
لمن: المصورون والمسوقون

- راجع جلساتك.
- ارفع التصوير.
- اعتمد أو أعد للتعديل.
مركز الذكاء البصري
متابعة إنتاج الوسائط كله في مكان واحد.
لمن: المسوقون

- راجع ما يُنتج الآن.
- تابع المتأخر.
- افتح أي عنصر لتفاصيله.
العقود والإيجارات
العقود، الإيجار والتحصيل، الوكالات، الطباعة، والامتثال النظامي.
الجاهزية النظامية
هل العقار جاهز للتصرف؟ مع إبراز «غير معروف» بوضوح لأنه أخطر من «ممنوع».
لمن: المديرون

- اختر العقار.
- راجع البنود والمجهول منها.
- أكمل الناقص قبل التصرف.
مركز الطباعة
كل المطبوعات في مكان واحد: الفواتير، السندات، الكشوف، العروض، الشهادات.
لمن: الجميع

- اختر نوع المطبوع.
- اختر السجل.
- اطبع أو احفظ ملف PDF.
سجل العقود
كل عقود المكتب (إيجار، وساطة، موردين) في قائمة واحدة مع تواريخ انتهائها.
لمن: المديرون

- ابحث عن العقد.
- راجع تاريخ انتهائه.
- تابع التجديد قبل موعده.
الوكالات والتفويض
الوكالات الشرعية ونطاق كل منها — ما لم يُسجل نطاقه لا يُعد مفوضاً.
لمن: المديرون

- سجّل الوكالة.
- حدد نطاقها.
- راجع تاريخ انتهائها.
الإيجار والعقود
عقود الإيجار والدفعات والفواتير والسندات والتحصيل وإنهاء وتجديد العقود.
لمن: المديرون والموظفون

- أنشئ العقد وتُجدول الدفعات.
- سجّل الدفعة فيصدر السند.
- تابع المتأخرات من لوحة التحصيل.
مراجعة العقود
مراجعة بنود العقود والإشعارات، وما لا نص له يظهر واضحاً.
لمن: المديرون

- ارفع نص العقد.
- راجع البنود.
- جهّز الإشعار عند الحاجة.
مرصد الاستحقاقات
ما ينتظره المكتب من مواعيد: انتهاء عقود ورخص ودفعات.
لمن: المديرون

- راجع القادم.
- حوّل ما يلزم إلى مهام.
- لا يُرسل شيء بمجرد فتح الصفحة.
القواعد النظامية
النسب والمهل المستخدمة في المنصة: ما هو نظام مسجّل وما هو إعداد افتراضي.
لمن: المدير

- راجع كل قاعدة ومصدرها.
- عدّل الإعداد الخاص بمكتبك.
- وثّق المرجع النظامي.
الربط الحكومي
حالة الربط مع الجهات ورخص فال.
لمن: المدير

- راجع حالة كل جهة.
- أكمل البيانات المطلوبة.
- تابع رخص الموظفين.
المالية والتقارير
المركز المالي، العمولات، استلام المدفوعات، والتقارير.
منشئ التقارير
ابنِ تقريرك: اختر البيانات والأعمدة والفترة والتجميع، واحفظه وصدّره لملف إكسل.
لمن: الجميع

- اختر البيانات (عقارات، عملاء، صفقات…).
- اختر الأعمدة والفترة والتجميع.
- اعرض ثم احفظ أو صدّر.
المركز المالي
الأموال التي تحركت فعلاً: إيجارات محصلة، رسوم، عمولات، تحويلات للملاك، صيانة.
لمن: المالية والمدير

- اختر الفترة.
- راجع الداخل والخارج.
- صدّر للمحاسب.
عمولتي
عمولتك: المستحق والمعلق والمصروف هذه السنة والمتوقع.
لمن: الوسطاء

- راجع عمولاتك.
- افتح أي صفقة لتفاصيلها.
- اطبع شهادة العمولة.
استلام المدفوعات
اربط حساب ميسّر الخاص بمكتبك ليدفع المستأجرون والمشترون مباشرة لحسابك.
لمن: المدير

- اربط حسابك.
- فعّل الدفع الإلكتروني.
- تُسجل الدفعات تلقائياً.
مالية عقاراتي
دفاتر المالك: الإيجار المحصل والمصروفات والصافي والعائد لكل عقار.
لمن: الملاك

- أضف سعر الشراء.
- سجّل المصروفات.
- راجع العائد الصافي.
رسوم الجمعيات
ميزانيات الجمعيات ومستحقات كل وحدة وما يُتابع تحصيله.
لمن: مديرو المجمعات

- أصدر مستحقات الفترة.
- تابع غير المسدد.
- راجع جاهزية الملف للمطالبة.
الاشتراك والفواتير
باقتك واستهلاكك وفواتيرك، وإضافة دور آخر للاشتراك نفسه.
لمن: المدير

- راجع باقتك الحالية.
- رقّ أو أضف دوراً.
- حمّل فواتيرك.
المجمعات والمرافق
المجمعات وجمعيات الملاك، الأصول والصيانة.
المجمعات والوحدات
المجمعات ووحداتها وملاكها وسجل الحصص.
لمن: مديرو المجمعات

- أضف المجمع ووحداته.
- سجّل ملاك الوحدات وحصصهم.
- أكمل الفجوات في السجل.
جمعيات الملاك
اجتماعات الجمعيات وقراراتها والتصويت عليها.
لمن: مديرو المجمعات

- أنشئ الاجتماع.
- اطرح القرار للتصويت.
- راجع النتيجة المحسوبة.
المرافق والأصول
أصول المباني ومستوى الخدمة والضمانات.
لمن: مديرو المرافق

- سجّل الأصل وضمانه.
- جدول الفحص.
- تابع مستوى الخدمة.
الصيانة وأوامر العمل
أوامر العمل من المستأجرين أو الموظفين، المقاولون، والصيانة الوقائية.
لمن: المديرون والفنيون

- سجّل البلاغ.
- أسنده لمقاول أو فني.
- أغلقه بالتكلفة الفعلية ومن يتحملها.
التواصل والنشر
الحسابات المتصلة، النشر الموحد، الحملات، الرسائل، والأتمتة.
الحسابات المتصلة
ربط حسابات مكتبك في إنستغرام وتيك توك وسناب وإكس لينشر منها.
لمن: المدير

- اضغط ربط الحساب.
- سجّل الدخول من المنصة نفسها.
- تأكد من حالة الربط.
منشئ الأتمتة
بناء أتمتة: حدث ← شروط ← خطوات، وتبقى مسودة حتى يعتمدها المدير.
لمن: المدير

- اختر الحدث.
- أضف الشروط والخطوات.
- احفظ ثم اطلب الاعتماد.
تقنيات التسويق
ربط منتجات قوقل، ومسار كل حملة من النقرة إلى الصفقة وتكلفتها.
لمن: المسوقون

- اربط الحسابات.
- راجع مسار كل حملة.
- قارن التكلفة بالنتيجة.
منشئ المواقع
موقع مكتبك العقاري: أنشئه من نوع جاهز أو بوصف، ولا يُنشر حتى تؤكد.
لمن: المدير

- اختر نوع الموقع.
- راجع المسودة.
- انشر عند الجاهزية.
مركز النشر الموحد
انشر العقار على كل المنصات من مكان واحد بمقاس كل منصة.
لمن: المسوقون

- اختر العقار والمنصات.
- راجع النص والصور.
- انشر أو جدول.
رزنامة النشر
ما جُدول للنشر فعلاً، وأوقات الذروة.
لمن: المسوقون

- تصفح الشهر.
- اسحب لتغيير الموعد.
- راجع أوقات الذروة.
الحملات الإعلانية
بناء حملة إعلانية في ست خطوات.
لمن: المسوقون

- حدد الهدف والجمهور.
- اختر العقارات والميزانية.
- راجع ثم أطلق.
تحليلات التسويق
أين يستحق الجهد التسويقي: المشاهدات والعملاء والصفقات لكل عقار.
لمن: المسوقون

- راجع العقارات الأعلى مشاهدة.
- افحص ما يُشاهد بلا عملاء.
- عدّل التسويق حسب النتيجة.
دردشة الفريق
محادثات داخلية بين موظفي المكتب.
لمن: الجميع

- اختر المحادثة.
- اكتب رسالتك.
- شارك الروابط والملفات.
الإشعارات والملخص
كل الإشعارات، والملخص اليومي لما هو أقل أهمية.
لمن: الجميع

- راجع العاجل.
- افتح الملخص اليومي.
- علّم ما قرأته.
صندوق واتساب
محادثات واتساب الأعمال: من كتب، عن أي إعلان، ومن يرد.
لمن: الوسطاء

- افتح المحادثة.
- رد أو اسند لموظف.
- اربطها بالعميل.
صندوق الرسائل الموحد
واتساب والاتصالات والرسائل والبريد لكل عميل في مكان واحد؛ «ينتظر ردك» أولاً.
لمن: الوسطاء

- ابدأ بمن ينتظر ردك.
- افتح سجل العميل كاملاً.
- رد بواتساب أو اتصال بضغطة.
مركز الاتصالات
تسجيل المكالمات وقراءتها وربطها بالعميل، وتحويل طلب المعاينة لمهمة.
لمن: الوسطاء

- سجّل المكالمة.
- راجع ما فُهم منها.
- اربطها بالعميل وحوّلها لمهمة.
فريق الوكلاء الأذكياء
وكلاء المنصة: ماذا يفعلون، مهامهم، موافقاتك، وتكلفتهم.
تحديثات السوق
أخبار السوق العقاري مرتبة بالأقسام، يجمعها وكيل الرصد ويبلغك بالمهم.
لمن: المدير

- تصفح الأقسام.
- افتح الخبر ومصدره.
- تابع الملخص الصباحي.
مركز قيادة الوكلاء
نظرة على وكلاء المنصة الأذكياء وما أنجزوه.
لمن: المدير

- راجع حالة الوكلاء.
- افتح أي وكيل لتفاصيله.
- تابع الموافقات المعلقة.
قائمة الوكلاء
كل وكيل: دوره وقسمه وما يستطيع، والدردشة معه.
لمن: الجميع

- اختر الوكيل.
- اقرأ دوره.
- اسأله من نافذة الدردشة.
وكيل الخرائط
الوكيل الذي يحدّث بيانات الخرائط من مصادر مرخصة، ومساعده.
لمن: المدير

- راجع ما يحمله الوكيل.
- اسأل المساعد عن حي.
- قارن حيين.
مهام الوكلاء
المهام التي ينفذها الوكلاء ومسارات عملها.
لمن: المدير

- راجع المهام الجارية.
- افتح أي مهمة لخطواتها.
- أوقف ما لا تريده.
صندوق الاعتمادات
ما يحتاج قراراً بشرياً من الوكلاء.
لمن: المدير

- راجع كل طلب.
- اعتمد أو ارفض.
- اكتب سبب الرفض.
مركز الموافقات
كل زر «إرسال للاعتماد» في المنصة ينتهي هنا لتقرر.
لمن: المديرون

- افتح الطلب.
- راجع تفاصيله.
- اعتمد أو ارفض.
الهيكل التنظيمي للوكلاء
الوكلاء مقسمون حسب أقسامهم كما في سجل المنصة.
لمن: المدير

- تصفح الأقسام.
- اعرف من يتبع من.
- افتح أي وكيل.
الأتمتة البصرية
بناء أتمتة بالسحب والإفلات بين الوكلاء والخطوات.
لمن: المدير

- اسحب الخطوات.
- اربطها.
- احفظ واطلب الاعتماد.
الاجتماع الصباحي للوكلاء
ملخص صباحي لما أنجزه الوكلاء وما يخططون له.
لمن: المدير

- اقرأ الملخص.
- راجع الخطط.
- علّق أو عدّل.
تكاليف الوكلاء
ما صرفه الوكلاء فعلاً من خدمات الذكاء، بلا تقديرات.
لمن: المدير

- اختر الفترة.
- راجع التكلفة لكل وكيل.
- حدد سقفاً يومياً.
سياسات الاستقلالية
ما يفعله كل وكيل وحده وما يحتاج موافقتك.
لمن: المدير

- اختر الوكيل.
- حدد مستوى استقلاله.
- احفظ السياسة.
كلفة الذكاء الاصطناعي
الإنفاق الفعلي على خدمات الذكاء والميزانية اليومية.
لمن: المدير

- راجع الإنفاق.
- حدد الميزانية اليومية.
- تابع التنبيهات.
التحليلات والإدارة
المؤشرات، جودة البيانات، صحة النظام، التكاملات، والإعدادات.
التحليلات والمؤشرات
مؤشرات أداء المكتب عبر الزمن.
لمن: المدير

- اختر المؤشر والفترة.
- قارن الفترات.
- صدّر الرسم.
جودة البيانات والتكرار
ما ينقص السجلات، والعقارات والعملاء المكررون مع الدليل، وإصلاح جماعي.
لمن: المدير

- راجع ما ينقص.
- افحص المكرر ودليله.
- أصلح دفعة واحدة.
مركز صحة المنصة
فحص حي لكل خدمة عند فتح الصفحة، بلا افتراضات.
لمن: المدير
- افتح الصفحة لفحص الآن.
- راجع أي خدمة متوقفة.
- تابع التنبيهات.
صحة النظام والخدمات
حالة واجهات النظام وسرعتها.
لمن: المدير

- راجع الحالة.
- افحص البطيء.
- أبلغ الدعم عند الحاجة.
جاهزية الإنتاج
قائمة التحقق قبل إطلاق أي تغيير كبير.
لمن: المدير
- راجع البنود.
- أكمل الناقص.
- اعتمد الجاهزية.
تهيئة النظام
أي خدمة مهيأة وأي متغير ناقص — بالاسم فقط، والقيم لا تظهر أبداً.
لمن: المدير
- راجع الحالة.
- اختبر التكامل.
- أكمل الناقص من الخادم.
أعلام الميزات
تشغيل الميزات لمكاتب محددة أو للجميع.
لمن: مالك المنصة
- اختر الميزة.
- حدد المرحلة.
- أضف المكاتب التجريبية.
بوابة المطورين وMCP
مفاتيحك الشخصية ومفاتيح المكتب لربط البرامج وأدوات الذكاء، بصلاحيات صاحبها فقط.
لمن: الجميع

- اضغط «توليد مفتاح».
- اختر الصلاحيات.
- انسخ المفتاح فوراً.
دليل التكاملات
كل التكاملات المتاحة وحالتها.
لمن: المدير

- ابحث عن التكامل.
- اقرأ متطلباته.
- فعّله.
ربط الشركات ومطابقة الحقول
ربط أنظمة شركات أخرى ومطابقة حقولها مع المنصة.
لمن: المدير

- اختر طريقة الربط.
- طابق الحقول.
- اختبر ثم فعّل.
الإعدادات والفروع
بيانات المكتب ورخصة فال والفروع والمستخدمين والأدوار والتحقق بخطوتين.
لمن: المدير

- أكمل بيانات المكتب.
- أضف الفروع.
- ادعُ المستخدمين وحدد أدوارهم.
لوحة تحكم المنصة
لمالك المنصة فقط: المكاتب والباقات والعروض والحسابات والتشغيل والنسخ الاحتياطي.
لمن: مالك المنصة
- راجع صحة المكاتب.
- عدّل الباقات والعروض.
- تابع التشغيل والنسخ الاحتياطي.
سجل الإصدارات
ما تغيّر في كل إصدار من المنصة.
لمن: الجميع
- تصفح الإصدارات.
- اقرأ التغييرات.
- افتح الميزة الجديدة.