دليل منصة مساري — وسيط عقاري

69 صفحة مشروحة بالصور · 8 نوفمبر 2026

الصور من مكتب تجريبي ببيانات وهمية. ما تراه في المنصة قد يختلف حسب دورك وباقتك.

ابدأ بهذه

عملي اليوم

قائمة يومك مرتبة: المتابعات المتأخرة، معاينات اليوم، المهام المستحقة، والعملاء الجدد المسندون لك.

لمن: الجميع

ابدأ يومك من هنا.
كل سطر رابط لما خلفه — اضغطه لتنجزه.
يوم هادئ يُكتب هادئاً، بلا أرقام وهمية.

يومي (للجوال)

يوم الوسيط على الجوال في شاشة واحدة: من يتصل به، المعاينات بالترتيب مع الطريق، والمهام.

لمن: الوسطاء

افتحها من الجوال صباحاً.
اتصل أو افتح الطريق بضغطة.
علّم ما أنجزته.

إدارة العملاء

كل عملائك: احتياجهم، حالتهم، الموظف المسؤول، ورابط البوابة ورابط الإحالة.

لمن: الجميع

أضف العميل واحتياجه.
حدّث حالته بعد كل تواصل.
استخدم «ابحث عن عقار مناسب» لمطابقته.

المعاينات ومسار الوسيط

جدولة المعاينات وترتيب مسار اليوم وتقييم العميل بعد المعاينة.

لمن: الوسطاء

احجز المعاينة مع العميل والعقار.
رتّب مسار اليوم.
سجّل النتيجة بعد المعاينة.

العروض والتفاوض

عروض المشترين على العقارات، ومساعد التفاوض، ومعاينة العمولة.

لمن: الوسطاء

سجّل العرض.
قارن العروض على العقار.
حوّل العرض المقبول إلى صفقة.

عمولتي

عمولتك: المستحق والمعلق والمصروف هذه السنة والمتوقع.

لمن: الوسطاء

راجع عمولاتك.
افتح أي صفقة لتفاصيلها.
اطبع شهادة العمولة.

بقية صفحاتك

لوحة المؤشرات

لوحتك الرئيسية: عدد العقارات والعملاء والمعاينات والصفقات من سجلات مكتبك الفعلية، وما يحتاج انتباهك اليوم.

لمن: الجميع

افتحها كل صباح لترى أرقام المكتب.
اضغط أي رقم لتنتقل إلى القائمة التي خلفه.
إن كانت خانة فارغة فمعناه لا توجد سجلات بعد — ليس خطأ.

المهام التشغيلية

كل مهام المكتب مع مواعيدها النهائية، وما تجاوز الوقت المحدد.

لمن: المديرون والموظفون

افلتر المهام حسب الموظف أو الحالة.
أسند المهمة لشخص وحدد موعدها.
أغلقها عند الإنجاز مع النتيجة.

مركز الخرائط

خريطة عقارات مكتبك وطلبات العملاء والخدمات والأحياء على شاشة واحدة.

لمن: الجميع

فعّل الطبقات التي تحتاجها من شريط الأدوات.
اضغط أي عقار أو حي لتفاصيله.
ارسم منطقة لترى ما بداخلها.

حولي الآن (الميدان)

للوسيط في الميدان: موقعك الآن، عقارات المكتب حولك مع الطريق إليها، والعملاء الذين طلبوا هذا المكان.

لمن: الوسطاء

اسمح للجوال بتحديد موقعك.
اختر المسافة (كيلو مثلاً).
افتح الطريق لأي عقار أو سجّل عقاراً في مكانك.

مركز العمليات والتوجيه

ماذا تفعل اليوم مع زر التنفيذ، أوقات ذروة مكتبك، صحة كل إعلان، وتوزيع العملاء الجدد على الفريق.

لمن: المدير والموظفون

ابدأ من «طابور القرارات».
نفّذ أو أجّل أو أسند كل قرار.
راجع توزيع العملاء وجاهزية الفريق.

قائمة العقارات

كل عقارات مكتبك مع حالتها وسعرها وموظفها، والبحث والفرز والتعديل الجماعي.

لمن: الجميع

ابحث بالرقم أو الحي أو النوع.
افتح أي عقار لتعديله أو نشره.
استخدم «إضافة عقار سريعة» لإضافة جديد.

معالج إدخال العقار

إضافة عقار خطوة بخطوة: النوع والموقع والسعر والمواصفات والصور، ويمكنك الإملاء بالصوت.

لمن: الجميع

اختر النوع والغرض (بيع/إيجار).
حدد المدينة والحي والسعر.
أضف الصور ثم احفظ وراجع قبل النشر.

المشاريع والمخزون

مشاريع المكتب ووحداتها: المتاح والمحجوز والمباع، محسوبة من الوحدات الفعلية.

لمن: المديرون

أنشئ مشروعاً وأضف وحداته.
حدّث حالة كل وحدة.
تابع نسبة البيع من الوحدات.

مركز الملاك

الملاك ووكالاتهم وعقاراتهم، كشوف حساباتهم، والمبالغ المصروفة لهم.

لمن: المديرون والمالية

أضف المالك ووكالته على عقاره.
أصدر كشف الفترة.
سجّل التحويل عند صرفه.

البحث الذكي عن العقار

ابحث بكلماتك («فيلا في شمال الرياض بحدود مليونين») وتظهر العقارات مرتبة حسب قربها من طلبك.

لمن: الجميع

اكتب ما يطلبه العميل بكلماتك.
راجع النتائج وسبب ترتيب كل منها.
أرسل الأنسب للعميل.

مطابقة العملاء

لكل عميل: العقارات المطابقة لاحتياجه، وقوة المطابقة، وتنبيه عند ظهور عقار جديد يناسبه.

لمن: الوسطاء

اختر العميل.
راجع العقارات المقترحة وسبب كل اقتراح.
أرسل الروابط المختارة للعميل.

تنبيهات المطابقة

البحوث المحفوظة والتنبيهات التي تصل للموظف عند ظهور عقار مطابق.

لمن: الوسطاء

احفظ بحث العميل.
تصلك التنبيهات داخل المنصة.
لا يُرسل شيء للعميل تلقائياً.

القطع والمخططات

قطع الأراضي والمخططات مع الفرق الواضح بين ما أدخله المكتب وما وثّقته الجهة.

لمن: المديرون

أضف القطعة ورقمها في المخطط.
ارسم حدودها على الخريطة.
أرفق وثائقها.

اتفاقيات الوساطة

أي اتفاقية تسمح بتسويق أي عقار، وما ينقص لتفعيلها، ورخص فال.

لمن: المديرون والوسطاء

سجّل الاتفاقية مع المالك.
أكمل المتطلبات الناقصة.
فعّلها ليبدأ التسويق.

قوائم المراقبة

طلبات دائمة تراقب السوق وتنبهك بالجديد المطابق.

لمن: الوسطاء

أنشئ قائمة بشروطها.
افتحها لترى الجديد.
أوقفها عند انتهاء الحاجة.

لوحة الفرص

الفرص البيعية المفتوحة وأين تقف كل واحدة.

لمن: الوسطاء والمديرون

راجع الفرص حسب المرحلة.
حرّك كل فرصة للمرحلة التالية.
أغلقها بنتيجتها.

المتابعات

المتابعات المتأخرة واليوم والقادمة؛ إنجاز واحدة يسجل النتيجة ويجدول التالية.

لمن: الوسطاء

ابدأ بالمتأخرة.
سجّل نتيجة كل متابعة.
تُجدول التالية تلقائياً حسب النتيجة.

سوق الخدمات

اطلب خدمة (تصوير، توثيق، محاماة…) وقارن العروض، أو قدّم عروضك على طلبات الآخرين.

لمن: الجميع

انشر طلبك.
قارن العروض وسجل كل مقدم.
اقبل عرضاً وأكمل حتى التقييم.

برنامج الشركاء

المشاريع والعقارات المفتوحة للشركاء بعمولة معلنة، وروابطك الخاصة وعملاؤها.

لمن: المسوقون والوسطاء

انضم لعقار أو مشروع.
انشر رابطك الخاص.
تابع العملاء والعمولات.

مكتب الوسيط

أداء الوسيط وعملاؤه وأرقامه، مع حجم العينة بجانب أي نسبة.

لمن: الوسطاء

راجع أرقامك.
تابع عملاءك.
حسّن ما ضعف.

التوثيق والموثقون

ملفات التوثيق وقائمة مستنداتها ومواعيد الموثق.

لمن: المكتب والموثقون

افتح ملف التوثيق.
أكمل قائمة المستندات.
احجز موعد الموثق.

طلبات الخدمات المهنية

المهنيون والأعمال المحالة بينهم مع حالة رخصة كل منهم.

لمن: المديرون

أضف المهني.
أحل له العمل.
تابع التسليم.

ملفي المهني

ملفك المهني وصفحتك العامة: مناطقك وتخصصاتك ولغاتك وروابطك.

لمن: الجميع

أكمل بياناتك.
حدد مناطقك وتخصصاتك.
شارك رابط صفحتك العامة.

حسابي وأجهزتي

التحقق بخطوتين، الأجهزة المسجلة في حسابك، ربط التقويم، ومفاتيحك الشخصية.

لمن: الجميع

فعّل التحقق بخطوتين بمسح رمز QR.
راجع أجهزتك وأخرج ما لا تعرفه.
اربط تقويم جوالك.

إنجازاتي وشاراتي

أرقامك هذا الشهر مقابل أهدافك، والشارات، وترتيبك في المكتب.

لمن: الجميع

راجع أرقامك.
اعرف ما ينقصك لكل شارة.
تابع ترتيبك.

النشاط اليومي

نشاط كل موظف في اليوم: تواصل، عملاء، معاينات، عقارات، مهام، صفقات.

لمن: المدير (والموظف لنفسه)

اختر اليوم.
راجع نشاط كل شخص.
تابع من لم يُسجل له نشاط.

عملاء يجلبون عملاء

برنامج إحالة: رابط لكل عميل، والمكافأة تستحق بعد إتمام صفقة صديقه.

لمن: المدير والوسطاء

فعّل البرنامج واكتب المكافأة.
من قائمة العملاء أنشئ «رابط الإحالة» وأرسله.
سجّل تسليم المكافأة بعد الصفقة.

ملاحظات الميدان

اكتب وصوّر في الموقع حتى بدون إنترنت؛ تُرفع تلقائياً عند عودة الاتصال، ثم تربطها بعقار أو عميل.

لمن: الوسطاء

اكتب الملاحظة وأضف الصور والموقع.
احفظ — تُرفع وحدها عند الاتصال.
اربطها برقم العقار أو جوال العميل.

أدوات المكتب

توقيع أي مستند برابط ورمز، ومطالبات مالية بالخدمات، وتقييم العملاء للوسطاء، وأسباب خسارة العملاء، ومسح باركود العقار لفتح ملفه.

لمن: المدير والوسطاء

اختر الأداة من الأعلى.
جهّز المستند أو المطالبة.
أرسل الرابط أو الرسالة بنفسك.

مركز التسويق

خطة التسويق والميزانية، والحملات وروابط التتبع، وتجهيز الإعلان، والجمهور الموافق، والنتائج، وفحص ترخيص الإعلان ورخصة فال.

لمن: المسوقون والوسطاء والمدير

خطط الشهر وحدد ميزانية كل عقار.
أنشئ الحملة وجهّز روابط كل قناة.
تابع المهتمين والنتائج والتراخيص.

مصنع التسويق

اختر عقاراً، اعرف هل هو جاهز للتسويق، ثم اختر باقة المحتوى وابدأ.

لمن: المسوقون

اختر العقار.
أكمل ما ينقص للتسويق.
اختر الباقة وابدأ الإنتاج.

الريلز والشورتس

فيلم قصير من صور العقار نفسه وبياناته المسجلة.

لمن: المسوقون

اختر العقار والصور.
رتّب المشاهد.
صدّر الفيلم وانشره.

الصور والمعالجة

تحسين صور العقارات: الإضاءة والاستقامة والجودة.

لمن: المسوقون

ارفع الصور.
اختر التحسين.
احفظ النسخة المحسنة.

أصول وقوالب الهوية

شعار مكتبك وألوانه ومقدمة أفلامه — تُطبق على كل ما تنتجه.

لمن: المدير

ارفع الشعار.
حدد الألوان.
احفظ الهوية.

المكتبة الإبداعية

موسيقى ومؤثرات مرخصة لأفلامك، وأشكال الأفلام الجاهزة، ووسائط مكتبك.

لمن: المسوقون

ابحث عن مقطع.
استمع ثم أضفه للفيلم.
استخدم الأشكال الجاهزة.

سكربتات التصوير

نصوص جاهزة للتصوير والتعليق الصوتي والعناوين، تُملأ من بيانات العقار.

لمن: المسوقون

اختر السكربت.
اختر العقار ليُملأ.
انسخه أو احفظه لمكتبك.

التصوير والاعتماد

جلسات التصوير المسندة، وما ينقص كل عقار من صور، واعتماد النشر.

لمن: المصورون والمسوقون

راجع جلساتك.
ارفع التصوير.
اعتمد أو أعد للتعديل.

مركز الطباعة

كل المطبوعات في مكان واحد: الفواتير، السندات، الكشوف، العروض، الشهادات.

لمن: الجميع

اختر نوع المطبوع.
اختر السجل.
اطبع أو احفظ ملف PDF.

سجل العقود

كل عقود المكتب (إيجار، وساطة، موردين) في قائمة واحدة مع تواريخ انتهائها.

لمن: المديرون

ابحث عن العقد.
راجع تاريخ انتهائه.
تابع التجديد قبل موعده.

الوكالات والتفويض

الوكالات الشرعية ونطاق كل منها — ما لم يُسجل نطاقه لا يُعد مفوضاً.

لمن: المديرون

سجّل الوكالة.
حدد نطاقها.
راجع تاريخ انتهائها.

الإيجار والعقود

عقود الإيجار والدفعات والفواتير والسندات والتحصيل وإنهاء وتجديد العقود.

لمن: المديرون والموظفون

أنشئ العقد وتُجدول الدفعات.
سجّل الدفعة فيصدر السند.
تابع المتأخرات من لوحة التحصيل.

مرصد الاستحقاقات

ما ينتظره المكتب من مواعيد: انتهاء عقود ورخص ودفعات.

لمن: المديرون

راجع القادم.
حوّل ما يلزم إلى مهام.
لا يُرسل شيء بمجرد فتح الصفحة.

الربط الحكومي

حالة الربط مع الجهات ورخص فال.

لمن: المدير

راجع حالة كل جهة.
أكمل البيانات المطلوبة.
تابع رخص الموظفين.

منشئ التقارير

ابنِ تقريرك: اختر البيانات والأعمدة والفترة والتجميع، واحفظه وصدّره لملف إكسل.

لمن: الجميع

اختر البيانات (عقارات، عملاء، صفقات…).
اختر الأعمدة والفترة والتجميع.
اعرض ثم احفظ أو صدّر.

المجمعات والوحدات

المجمعات ووحداتها وملاكها وسجل الحصص.

لمن: مديرو المجمعات

أضف المجمع ووحداته.
سجّل ملاك الوحدات وحصصهم.
أكمل الفجوات في السجل.

جمعيات الملاك

اجتماعات الجمعيات وقراراتها والتصويت عليها.

لمن: مديرو المجمعات

أنشئ الاجتماع.
اطرح القرار للتصويت.
راجع النتيجة المحسوبة.

المرافق والأصول

أصول المباني ومستوى الخدمة والضمانات.

لمن: مديرو المرافق

سجّل الأصل وضمانه.
جدول الفحص.
تابع مستوى الخدمة.

الصيانة وأوامر العمل

أوامر العمل من المستأجرين أو الموظفين، المقاولون، والصيانة الوقائية.

لمن: المديرون والفنيون

سجّل البلاغ.
أسنده لمقاول أو فني.
أغلقه بالتكلفة الفعلية ومن يتحملها.

مركز النشر الموحد

انشر العقار على كل المنصات من مكان واحد بمقاس كل منصة.

لمن: المسوقون

اختر العقار والمنصات.
راجع النص والصور.
انشر أو جدول.

رزنامة النشر

ما جُدول للنشر فعلاً، وأوقات الذروة.

لمن: المسوقون

تصفح الشهر.
اسحب لتغيير الموعد.
راجع أوقات الذروة.

دردشة الفريق

محادثات داخلية بين موظفي المكتب.

لمن: الجميع

اختر المحادثة.
اكتب رسالتك.
شارك الروابط والملفات.

الإشعارات والملخص

كل الإشعارات، والملخص اليومي لما هو أقل أهمية.

لمن: الجميع

راجع العاجل.
افتح الملخص اليومي.
علّم ما قرأته.

صندوق واتساب

محادثات واتساب الأعمال: من كتب، عن أي إعلان، ومن يرد.

لمن: الوسطاء

افتح المحادثة.
رد أو اسند لموظف.
اربطها بالعميل.

صندوق الرسائل الموحد

واتساب والاتصالات والرسائل والبريد لكل عميل في مكان واحد؛ «ينتظر ردك» أولاً.

لمن: الوسطاء

ابدأ بمن ينتظر ردك.
افتح سجل العميل كاملاً.
رد بواتساب أو اتصال بضغطة.

مركز الاتصالات

تسجيل المكالمات وقراءتها وربطها بالعميل، وتحويل طلب المعاينة لمهمة.

لمن: الوسطاء

سجّل المكالمة.
راجع ما فُهم منها.
اربطها بالعميل وحوّلها لمهمة.

تحديثات السوق

أخبار السوق العقاري مرتبة بالأقسام، يجمعها وكيل الرصد ويبلغك بالمهم.

لمن: المدير

تصفح الأقسام.
افتح الخبر ومصدره.
تابع الملخص الصباحي.

مركز قيادة الوكلاء

نظرة على وكلاء المنصة الأذكياء وما أنجزوه.

لمن: المدير

راجع حالة الوكلاء.
افتح أي وكيل لتفاصيله.
تابع الموافقات المعلقة.

قائمة الوكلاء

كل وكيل: دوره وقسمه وما يستطيع، والدردشة معه.

لمن: الجميع

اختر الوكيل.
اقرأ دوره.
اسأله من نافذة الدردشة.

وكيل الخرائط

الوكيل الذي يحدّث بيانات الخرائط من مصادر مرخصة، ومساعده.

لمن: المدير

راجع ما يحمله الوكيل.
اسأل المساعد عن حي.
قارن حيين.

مهام الوكلاء

المهام التي ينفذها الوكلاء ومسارات عملها.

لمن: المدير

راجع المهام الجارية.
افتح أي مهمة لخطواتها.
أوقف ما لا تريده.

صندوق الاعتمادات

ما يحتاج قراراً بشرياً من الوكلاء.

لمن: المدير

راجع كل طلب.
اعتمد أو ارفض.
اكتب سبب الرفض.

مركز الموافقات

كل زر «إرسال للاعتماد» في المنصة ينتهي هنا لتقرر.

لمن: المديرون

افتح الطلب.
راجع تفاصيله.
اعتمد أو ارفض.

بوابة المطورين وMCP

مفاتيحك الشخصية ومفاتيح المكتب لربط البرامج وأدوات الذكاء، بصلاحيات صاحبها فقط.

لمن: الجميع

اضغط «توليد مفتاح».
اختر الصلاحيات.
انسخ المفتاح فوراً.